PERTANYAAN UMUM

Metode Pembayaran apa yang digunakan untuk berbelanja di Shop.akibanation.com
Saat ini kami menggunakan metode pembayaran Transfer Bank dan Kartu Kredit (VISA/Master Card).
Apakah aman melakukan pembelian di Shop.akibanation.com ?
Proses pembelian kami aman, kami berkomitmen untuk menjaga data pribadi Anda. Data Anda tidak akan digunakan untuk tujuan penggunaan lainnya selain Shop.akibanation.com
Apakah produk yang telah dibeli bisa dikembalikan ?
Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan dengan beberapa ketentuan.
Apa saja Syarat dan Ketentuan Pengembalian Produk?
1. Produk yang dikembalikan yaitu produk yang tidak sesuai dengan pemesanan awal, tidak sesuai dengan ukuran yang tertera, Produk cacat murni kesalahan dari Akiba Nation Shop, dan salah kirim barang tidak sesuai dengan data order. 2. Kami tidak melayani penukaran produk yang telah rusak/cacat, kotor, telah dicuci yang disebabkan oleh pembeli. 3. Produk yang dikembalikan harus sesuai dengan kondisi Produk awal diterima oleh pembeli. 4. Pembeli dapat mengajukan permintaan pengembalian atau penukaran barang dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kerja sejak tanggal penerimaan produk.
Bagaimana cara pengembalian Produk ?
1.  Pembeli dapat menghubungi Pelayanan Pelanggan atau email ke support@akibanation.com 2. Jika melalui email cantumkan subjek "RETUR / Pengembalian Produk" 3. Isi format email "RETUR / Pengembalian Produk" dengan Data Pribadi Pembeli saat Checkout di Shop.akibanation.com dan Alasan Pengembalian Produk
Bagaimana dengan Biaya Pengembalian Produk?
Biaya kirim untuk pengembalian barang di bebankan seluruhnya pada Pelanggan Kecuali Pengembalian barang di karenakan kesalahan oleh pihak kami biaya kirim ke pelanggan kami tanggung seluruhnya .
Bagaimana saya dapat menghubungi pelayanan pelanggan ?
Untuk informasi, kritik dan saran, Anda dapat menghubungi petugas pelayanan pelanggan melalui jalur yang paling nyaman menurut Anda. 1. Telepon : 08886128843 2. Whatsapp : 08886128843 BBM : 5ED071D0 LINE : akina_akibanation 3. Email : Support@akibanation.com 4. Waktu Kerja : Senin – Jum'at ( 9 pagi – 5 sore) Sabtu ( 9 pagi - 3 sore)